为进一步解决群众关心的热点难点问题，昌乐县教育局多措并举，狠抓满意度后效管理，全面提升人民群众对教育的满意度。 

　　一是征集群众关心的教育热点难点问题。在刚刚结束的家长满意度测评过程中，要求各测评员认真记录好群众反映的教育热点难点问题和有价值的意见建议，及时反馈到学校，要求相关学校正视家长提出的问题，并提出改进措施，积极进行整改。 

　　二是全面开展暑期家访活动。要求各学校教育惠民服务站根据群众反映问题，积极组织教师全面开展暑期家访活动，与家长进行面对面交流，详细了解群众愿望和诉求，进一步发现问题并完善整改措施。 

    三是跟踪整改落实情况。9月底，该县教育惠民服务中心将组织人员对本次满意度测评家长提出的问题和意见建议进行回访，采取上门服务和电话访谈的措施，跟踪问题整改落实情况，确保效果，进一步提升群众对学校办学的满意度。